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小さいお店こそLINEの活用が効果的。特別感を出せる便利ツールです！
こんにちは、オカビズITアドバイザーの梅村です。
LINEを使っている人は、日本国内で月間8,200万人以上いるそうです。
日本の人口比で言うと64.9％。
スマホが使えない赤ちゃんやスマホを持っていないご高齢の方などを除けば、かなりの普及率と言えますね。
さらに、そのうち毎日使っている人は86％という数字が出ており、ほとんどの人が毎日LINEを使っています。
自分の身近なところでも、高齢でもスマホを持ってLINEを使っている方は少なくありません。
今までは「メールは難しいけど、SMS（電話番号で送れるショートメッセージ）なら使える」
というような人も多かったですが、
LINEでは簡単に写真や動画を送ることができ、操作方法も比較的シンプルです。
他のアプリは使いこなせないけど、娘から孫の写真を送ってもらいたいから
スマホを買ってLINEだけは使える、みたいな方も増えています。
そんな、子どもからお年寄りまで幅広い世代の人たちが使っているLINEは、
もはやインフラのひとつにもなっています。
こんなにたくさんの人々が使っているツールを、
あなたのお店でも集客や売上UPに活用できるのをご存知ですか？
大企業のように、クーポンをたくさんばらまいたり、
おしゃれな写真を頻繁に送ったり、オリジナルスタンプを配布したり、そんなことはしなくても大丈夫です。
大企業と同じ戦略をとるのは中小・小規模店舗には向いていません。
LINEは、あくまでも「コミュニケーションツール」です。
うまくコミュニケーションをとることで、あなたのお店のお客様が、
よりあなたのお店のファンになりリピートしてくれる良質なお客様になってくれます。
大企業はたくさん売るために一気にたくさんの人に伝える戦略をとる必要がありますが、
中小・小規模店舗は、むしろ一人ひとりに丁寧に伝える戦略のほうが適している場合があります。
一見さん100人の新規集客よりも、10人の常連さんに長く何回も来店していただくほうが、
中小・小規模店舗にとっては大切です。
そのためには、LINEを活用してお客様とコミュニケーションをとりましょう。
「ひいき」「特別感」「大事にされている」
そんなことを感じると、お客様はついまたそのお店に行きたくなってしまいます。
LINEはお客様とダイレクトにコミュニケーションがとれる便利なツールです。
LINEの特徴はいろいろありますが、
・日常的にLINEの画面を開くのでメッセージを届けやすい
・「未読」が残ると気持ち悪いので読まれやすい
・写真や動画を簡単に送れる
・クーポンやスタンプカードなど便利な機能が無料で使える
など、いろいろメリットが多く、メールやチラシなどよりも優れている点も多いです。
美容院や飲食店はもちろんのこと、どんな業種でもLINEを活用した施策は可能です。
ただし、業種や商品・サービスによって、活用の方法は異なります。
事業規模やターゲットの属性によっても工夫が必要です。
では、どう活用すると良いのか。
オカビズでは、お客様のご商売についてじっくりお聞きした上で、
LINEをどう活用すると効果的で成果が出るのかを、
個別にアドバイスさせていただくことが可能です。
「LINEの活用に興味があるんだけど、どう使ったらよいかわからないし・・・」
「LINEやったことあるけど、全然お客さん増えなくて放置してるなあ・・・」
そんな方も、ぜひぜひ一度相談にお越しください。
LINE（LINE@、LINE公式アカウント）は有料プランもありますが、無料プランでも十分に活用ができます。
たくさんの人が日常的に使っているLINEを、あなたのご商売でも上手に取り入れて活用してみませんか？
まずはお気軽にオカビズ事務局までお問い合わせください。
相談のご予約方法など詳細をご案内させていただきます。
【重要】ご利用の皆さまへオカビズからのお願いです
こんにちは。岡崎市にある無料のビジネス相談所、オカビズです。
いつもご利用くださる事業者の皆さん、
またオカビズのセミナーへの参加や、
SNSをチェックしてくださる皆さん、
ありがとうございます！！
たくさんの方にご利用いただけて、
スタッフ一同嬉しく思うとともに、
気の引き締まる思いで日々相談対応しております！
この度、ご利用の皆さまにお願いがあります。
ここ数ヶ月、
予約時間になってもお越しになられない、
その際お電話をしても繋がらない、
そしてそのまま相談キャンセル、
といったことが頻発しております。
体調不良や仕事の都合、突発的なトラブルなど、
様々なご事情でお越しになれないのは仕方のないことです。
多くの事業者さまは、
都合が悪くなった時点で電話やメールで連絡をいただいたり、
当日でも相談時間の前までにご連絡をいただいています。
ですが一方で、約束の時間を過ぎても来られず、
こちらからご状況確認のお電話をしたところ、
「忘れていた」
「日にちを勘違いしていた」
「行けなくなった」
とさらっとおっしゃる方がいらっしゃるのも事実です。
度々無連絡キャンセルということも残念ながらあります。
現状2～3週間ほどお待ちいただくなど、
引き続き混雑しており、利用の皆さまにはご迷惑をおかけしています。
「できるだけ早く次の相談がしたいので、
キャンセルが出たら教えてください！」
とキャンセル待ちをされている方もいらっしゃいます。
相談員も相談の日までに準備を進めていますし、
スタッフ一同、スピード感をもって相談対応を進めたいと思っています。
より早く成果を出すためには、スムーズな相談の進行も、
非常に重要なポイントだと思っています。
それだけ1回1時間の相談時間に、
わたしたちスタッフはもちろん、
お越しになられる事業者さんも、
一緒に、真剣に取り組んでいます。
そして非常に重要なこととして、
相談は何度でも無料ですがオカビズは市の事業。
運営のすべては岡崎市の公金です。
相談時間枠のすべてを必要としている事業者さんのために、
最大限活用したいと思っています。
ですのでこれだけはお願いです。
来られないと分かった時点で、
ご変更やキャンセルの連絡をお願いします！
早ければ早いほど、お待ちのかたに案内できますし、
変更される方にとっても次の予約を早く押さえられるという
メリットがあります。
営業時間中はお電話 0564-26-2231 にて、
営業時間外はメール info@oka-biz.net にて、
キャンセルのご連絡を受け付けております。
※お問合せフォームからもご連絡いただけます
（オカビズHPの上のほう）
1人でも多くの事業者さんの売上アップや、
ビジネスの課題解決に貢献し、
「オカビズがこの街にあってよかった」
と思ってもらえるような相談所でありたいと思っています。
どうぞご協力をお願いいたします！
◆もっともっと利用しやすいオカビズへ！
ぜひ多くの方にオカビズをご利用いただきたいなと思っています。
↑2019/10/19オカパーでの1枚♪
◆キャンセル専用LINE@
ご予約前日や当日に、どうしても都合がつかなくなり、
キャンセルのご連絡をいただくことがあります。
そのようなときにこのLINE＠でお知らせ。
ご都合の合う方に早めにオカビズをご利用いただける機会になればと思います。
こちらは、すでにご利用中の方のみとなりますが、ぜひご登録くださいませ。
▼QRコード
▼友達追加
▼HPでの案内はこちら
https://www.oka-biz.net/welcome/user.html
たくさんの皆さまのご利用をお待ちしております＾＾
快活水産馬場さんとSUNコーポレーション小野さんの熱き挑戦！
おはようございます浅井です！
さて、本日いちばんで
相談席にお越しいただいたのは、
快活水産の馬場さんと
SUNコーポレーションの小野さん。
オリジナルの水の浄化装置を
どのように世間に発信していくのか、
担当アドバイザー髙嶋副センター長の提案をもとに
今後の打ち出しの方向性を決定！です。
そして、すぐにブログ作成へ！
ITアドバイザー水野にバトンタッチ。
ブログの目的の設定など
ブログ立ち上げに際して欠かせないことを
アドバイスさせていただきました。
「この地球に生まれてきた理由ができた。
人助けともいえるこの事業に人生をかけたい」と
意気込む馬場さんと小野さん。
この情熱！！！
またもや感化されてメラメラする
OKa-Bizスタッフなのでした。
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▼ お問い合わせ ▼ 担当：堀部・浅井
岡崎ビジネスサポートセンター OKa-Biz
Tel：0564-26-2231 ／ Fax：0564-26-2232
E-mail：info@oka-biz.net
URL：https://www.oka-biz.net/
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メイクセラピストの足賀さんとITアドバイザー鈴木
こんにちは！
さて、本日はITアドバイザー鈴木在席の日。
メイクセラピストの足賀さんといっしょに
パソコンをのぞきこんでは
熱心にアドバイスしています。
伝えたいことを伝えたい人に
効果的に届けたい。
そんな気持ちに、
インターネットだからこそ
応えられることがいろいろあるんですよね。
ITアドバイザー鈴木、
いろいろな手法を繰り出してきます。
インターネットの世界は日進月歩。
私もうかうかしていないで
勉強しなきゃと思いを新たにする
浅井がお届けしました。
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岡崎ビジネスサポートセンター OKa-Biz
Tel：0564-26-2231 ／ Fax：0564-26-2232
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インテリアコーディネーター鈴木さんのコンセプトメイキング
こんにちは！浅井です。
先日お越しいただいた
Lime3インテリアコーディネートオフィスの鈴木さんと
専門家相談員 稲波さんとの相談の様子です。
新しい事業メニューをわかりやすく伝えるため、
慎重に言葉を選びながら
コンセプトメイクを進めています。
難しいことをわかりやすく表現するのは
骨が折れる作業ですよね。
でも、ここが実は重要なポイント。
じっくりしっかりサポートしていきますよ！
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岡崎ビジネスサポートセンター OKa-Biz
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ブログで情報発信！ お豆腐の熊野屋さん
こんにちは！浅井です。
先日お越しいただいた、
大正15年創業からの老舗で
お豆腐を製造販売する熊野屋さん。
ITアドバイザー水野といっしょに
スマホとタブレットを使って
あれこれ模索中なのは…
ブログの効果的な発信方法を
一つひとつ探っているのです。
今後も、インターネットによる情報発信を
積極的にサポートしていきます！
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夏の新商品開発へ！リストランテ グラッパの清水さん
おはようございます！
今日も良いお天気で暑くなりそうですね。
浅井です。
昨日お越しいただいたリストランテ グラッパの清水さん。
夏に向けての新商品開発と
販路拡大について、
髙嶋副センター長とブレスト中です。
あの「メガ盛り・カルボナーラ」を生み出した
グラッパさんですから、
次はどんなメニューが生み出されるのか
楽しみですね。
グラッパ清水さんの
次なる一皿にご期待ください♪
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上地自動車学校の神谷さんと中田さん
湿気が増加中。
毎朝の髪セットが困難な時期になってきました。
堀部です。こんにちは！
さて、先日お越し頂いた
上地自動車学校の神谷さんと中田さん。
なんだかとても盛り上がっている様子。
自動車学校さんの雰囲気が伝わってくるようです。
中々差別化しにくに自動車学校の中で、
強みは何か、
どう魅力を伝え
集客を行っていくか。
神谷さん、中田さんの取り組みを
ヒアリングさせて頂き、
今後の情報発信について戦略を練っていました。
戦略実現に向けて、
引き続きサポートを行っていきますよ。
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