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小さいお店こそLINEの活用が効果的。特別感を出せる便利ツールです！
こんにちは、オカビズITアドバイザーの梅村です。
LINEを使っている人は、日本国内で月間8,200万人以上いるそうです。
日本の人口比で言うと64.9％。
スマホが使えない赤ちゃんやスマホを持っていないご高齢の方などを除けば、かなりの普及率と言えますね。
さらに、そのうち毎日使っている人は86％という数字が出ており、ほとんどの人が毎日LINEを使っています。
自分の身近なところでも、高齢でもスマホを持ってLINEを使っている方は少なくありません。
今までは「メールは難しいけど、SMS（電話番号で送れるショートメッセージ）なら使える」
というような人も多かったですが、
LINEでは簡単に写真や動画を送ることができ、操作方法も比較的シンプルです。
他のアプリは使いこなせないけど、娘から孫の写真を送ってもらいたいから
スマホを買ってLINEだけは使える、みたいな方も増えています。
そんな、子どもからお年寄りまで幅広い世代の人たちが使っているLINEは、
もはやインフラのひとつにもなっています。
こんなにたくさんの人々が使っているツールを、
あなたのお店でも集客や売上UPに活用できるのをご存知ですか？
大企業のように、クーポンをたくさんばらまいたり、
おしゃれな写真を頻繁に送ったり、オリジナルスタンプを配布したり、そんなことはしなくても大丈夫です。
大企業と同じ戦略をとるのは中小・小規模店舗には向いていません。
LINEは、あくまでも「コミュニケーションツール」です。
うまくコミュニケーションをとることで、あなたのお店のお客様が、
よりあなたのお店のファンになりリピートしてくれる良質なお客様になってくれます。
大企業はたくさん売るために一気にたくさんの人に伝える戦略をとる必要がありますが、
中小・小規模店舗は、むしろ一人ひとりに丁寧に伝える戦略のほうが適している場合があります。
一見さん100人の新規集客よりも、10人の常連さんに長く何回も来店していただくほうが、
中小・小規模店舗にとっては大切です。
そのためには、LINEを活用してお客様とコミュニケーションをとりましょう。
「ひいき」「特別感」「大事にされている」
そんなことを感じると、お客様はついまたそのお店に行きたくなってしまいます。
LINEはお客様とダイレクトにコミュニケーションがとれる便利なツールです。
LINEの特徴はいろいろありますが、
・日常的にLINEの画面を開くのでメッセージを届けやすい
・「未読」が残ると気持ち悪いので読まれやすい
・写真や動画を簡単に送れる
・クーポンやスタンプカードなど便利な機能が無料で使える
など、いろいろメリットが多く、メールやチラシなどよりも優れている点も多いです。
美容院や飲食店はもちろんのこと、どんな業種でもLINEを活用した施策は可能です。
ただし、業種や商品・サービスによって、活用の方法は異なります。
事業規模やターゲットの属性によっても工夫が必要です。
では、どう活用すると良いのか。
オカビズでは、お客様のご商売についてじっくりお聞きした上で、
LINEをどう活用すると効果的で成果が出るのかを、
個別にアドバイスさせていただくことが可能です。
「LINEの活用に興味があるんだけど、どう使ったらよいかわからないし・・・」
「LINEやったことあるけど、全然お客さん増えなくて放置してるなあ・・・」
そんな方も、ぜひぜひ一度相談にお越しください。
LINE（LINE@、LINE公式アカウント）は有料プランもありますが、無料プランでも十分に活用ができます。
たくさんの人が日常的に使っているLINEを、あなたのご商売でも上手に取り入れて活用してみませんか？
まずはお気軽にオカビズ事務局までお問い合わせください。
相談のご予約方法など詳細をご案内させていただきます。
「お客様目線」で情報発信していますか？どんなメッセージをブログに載せて集客につなげるか
好評開催中の「オカビズゼミ～絶対に結果を出す、３ヶ月連続ブログ道場～ 」。
5/16に2回目が開催されました！
開催の様子をスタッフまつしたがご紹介。
初回では、講師のミズノから、
「もっと熱くなれよ！」
と松岡修造さんばりに熱いメッセージが。
ご自身の想いを文章にのせて発信する！
ということを皆さん改めて取り組まれました。
今回のブログ道場では、
参加者限定のFacebook非公開グループを作成。
書いたブログ記事をグループでシェアいただいて、
リアクションやコメントをしあっています。
記事のこんなところがいいと思った！
こういった情報が書いてあると嬉しい！
などなど、読み手の感想をざっくばらんに意見交換していますよ。
第2回目のテーマは「お客様目線」。
みなさんは情報発信（特にブログ）で、
クロージングメッセージを書かれていますか？
たとえば、
「〇〇という方はぜひ、〇〇してください。」
といったかんじです。
オカビズだと、
事業者さんの売上アップや集客アップを応援します。
ぜひ、お気軽にご相談ください。
というようなメッセージを締めに入れるようにしています。
でも「毎回書くと、くどいと思われないかな？」
そう、悩むんですよね。
講師の水野からは、
バランスをとるのが大事。
たしかに毎回営業コメントだとくどく感じる方も。
たとえば、施工事例などを紹介したときには、
「このような場合は相談くださいね」としめて、
自社ができることをアピールするとよいです。
とのコメントがありました！
（バランスが難しい、どういうことを書くといいの？
と思う方は、ぜひオカビズにご相談くださいね！）
そしてそして、恒例のゲスト！
今回は、
岡崎市の、蓑川新町と大平町に2店舗、
和洋菓子屋を営む「櫻園」の髙田さん
にお越しいただきました～！
（櫻園さんは豆乳を使ったカステラ・シフォン・和菓子が人気のお店。
とくに豆乳シフォンのファンです！ふわっふわでおいしいんです～。）
髙田さんは情報発信に真摯に取り組まれて、
成果をあげられているお方。
ブーログ界隈で有名なので、
ご存知な方も多いのではないでしょうか？
そんな髙田さんに、ブログ集客についてお伺いしました。
髙田さん、すごいんです。
▼更新頻度は？
毎日書く！正月も休む理由にならない（！）
▼成果はどうですか？
来店のきっかけは細かく聞けないので、
どれくらいかは正確にわからないけれど、
ブログ見て来店いただいたのかな？という方がみえる。
ブログでアップした商品を欲しいと買いに来る人がいる。
▼どの段階を経て、成果に繋がるようになりましたか？
「とにかく毎日記事をアップする」を半年。商品のことをまじめに。
書けるときにまとめて書いて、予約投稿も活用。
・・・半年続けたけれど、意味があるのかな？って思った。
でもランキングに入るぞ！と目標設定し、励みにしたり、
ブログで上位にランクインしている人と仲良くなって、
見られるコツを聞いたりもした。
そうするうちに読まれるようになっていった。
（今では見事ランクイン！ランキング上位におられます。）
▼どんな記事が反応よいですか？
時事ネタ、地域ネタ、ランキング上位の方に関わるネタなど。
地域ブログの特徴をとらえてブーログ仲間を巻き込むのが大事。
▼たくさん記事をあげているけれどネタには困りませんか？
出かけるときには常にアンテナを張っている。
あと、「こうじゃないといけない」というものはなにもない。
直接的に商品をアピールする以外の記事も書いていく。
すごいです…！
そして髙田さんから素敵なひとことが。
「どうやったらお客さんが喜んでくれるか、
楽しんでくれるかと意識して書いている」
かーっ！まさに「お客様目線」を実践されています。
情熱を「相手のために」届ける。
相手が嬉しいと思うことを書く。
相手が欲しいと思っている情報を書く。
ブログは資産になるので、
とにかく記事をあげていくことももちろん大事。
そこに読み手やお客様が読んでいて、
楽しい、知りたい、買ってみたい、頼んでみたい
と思えるような情報を載せていくことがポイントなんですね。
う～ん、そうはいっても難しい…という方へご参考までに。
ブログあるあるとして、あるのが、孤独。
目の前に相手がいれば話せるけど、目の前はPC。孤独。
読まれるのかな？読まれているのかな？
という気持ちになり、そのうち、誰に対して書いているのかわからなくなる。
そうすると、みんなに対して書くようになるそうです。
でもそれでは、メッセージがふんわりしてきてしまう。
そのためにおすすめなのが、
「ペルソナの架空の人をつくってその人に向けて書く」こと。
ターゲットとなる相手、顧客層などを意識して、
より具体的に相手をイメージして書くといいそう。
これまでに来られている人がどんな人かを振り返ってみると、
相手をイメージしやすくなるそうですよ。
ブログも含めたSNSを活用しての情報発信など、
オカビズの個別相談でも対応しておりますので、
ぜひ活用くださいね！
ブログ道場もいよいよ折り返し地点。
皆さん真剣に取り組まれ、意見交換も活発に行われていて、
ゼミならではの活気がみなぎる時間になっています。
少しでも学びや成果を得られるよう、
スタッフも皆さんの意見をもとに内容をブラッシュアップしながら、
全力でバックアップしていきます！
【開催レポート】ＩＴアドバイザー水野によるビジネスブログ活用術
すっかり冬ですね。スタッフ松下です。
オカビズでは事業者の皆さまに役立てていただけるようなセミナーやイベントを開催しています。すでにご存知、ご利用いただいたことがある方もいるかもしれませんが、その中で「オカビズゼミ」という講座があります。
セミナーなどは外部より講師を迎えて、大きな規模で開催しています。
ですがこのゼミは少人数での開催。
そして場所もいつものオカビズ相談スペース。
講師はオカビズの相談員。
少人数ならではのざっくばらんな雰囲気で、参加者同士の交流も多いのが特徴です。
ＩＴアドバイザー水野の「ブログゼミ」は好評で、今回で第３回目の開催でした。
11月23日、祝日にも関わらず多くの方にご参加いただきました。
水野特製のビジネスブログを活用するための資料もお配りし、
皆さん真剣に講師のお話を聞いています。
水野のゼミ告知文↓
おはようございます！！
ビジネスブログ、してますか？？
ブログなんかで、集客できるの〜？
⇒できます！自力で、お金かけずに集客できます！！！
ブログは、文章力ないとダメなんでしょ〜？
⇒たった写真1枚+文章2行でも、結果出ます！！！
長いブログって、誰も読まないでしょ〜？
⇒写真30枚超え、思いがあふれるブログで、集客できます！！！
ブログは、一般の小売しか集客できないんでしょ〜？
⇒BtoB（業者間取り引き）でも、結果でます！出てます！！！
ブログって、結果出るのに時間がかかるんでしょ〜？
⇒ブログたった3記事で、100万円以上の売上がたったケースがある！！！
というような話を、11/23(木・祝)の「オカビズブログゼミ」でご紹介します(^^)v
詳細はこちら：https://www.oka-biz.net/seminar/entry-521.html
ITアドバイザーのミズノでした(､`)ﾉ
というように、ブログを使って売上を上げるコツや、集客アップのポイントなどお話させていただきました。
参加者の方のアンケートを拝見させていただきましたが、
・異業種の方から意見がもらえて参考になった。
・ブログのコツが良く分かった。
・講師が質問・意見交換しやすい雰囲気を作ってくれた。
・ワークシートで自分を見返すことが出来た。
そして、もっと時間がほしかった！と感想をいただきました。
グループディスカッションや、発表などもあり、積極的に学びや交流を深められているのが印象的でした。
ちなみに松下は岡崎に移住して10ヶ月でして、まだまだ岡崎開拓の真っ最中です。
お店探しが大好きなのですが、岡崎やその周辺地域の情報を探すときにはブログを活用します。
書いている方の人柄、おいしそうな商品写真、お店の雰囲気、旬な情報（季節や期間限定メニュー、新商品の発売など）を知り、行ってみたいな～！と思ってお店に足を運んだりします。
そんな新規顧客開拓、集客ＵＰ、売上ＵＰへのブログ活用のコツが詰まった水野のブログゼミ、今後第４回目も開催するかも！？
次こそは参加したい！という方、ぜひ今後もオカビズからの情報をチェックしてみてくださいね。
また、ゼミのテーマも今後練っていきますので、こんなことが知りたい！ということがありましたら、お気軽にオカビズスタッフにお声掛けください！
もちろん個別のＩＴサポートも行っています！
マンツーマンで情報発信のお悩みをとことんサポートいたしますので、お気軽にお問合せくださいね。
岡崎を日本一健康な街に！「整体院めざめ」の鮫島真一郎さん 開業からサポートしています
こんにちは。企画広報の中根です
今日ご紹介するのは、岡崎市六供町で、耳つぼダイエット・整体・姿勢矯正の「整体院めざめ」を開業された鮫島真一郎さんです。
鮫島さんは、前職で肩を壊したことがきっかけで整体の資格を取得。整体院の開業を決心されて、オカビズに相談にいらっしゃいました。
オカビズからは、ビジネスコーディネーターの高橋が創業計画書、事業計画書の作成を支援、そして、ITアドバイザーの水野がホームページとブログでの情報発信について、ウェブ戦略や検索で上位に表示されるコツなど、集客のサポートをさしあげています。
鮫島さんからは、いつもポジティブなエネルギーを感じます。うっかりすると背中を丸めて机に向かっている私も、鮫島さんをお見かけすると、グ～ンと背筋を伸ばす次第です
姿勢、大事です
「整体院めざめ」
『特に姿勢の重要性を確信し、姿勢矯正の施術、指導を行う。さらに健康の勉強をしていくうちに肥満が生活習慣病の第一歩だと知り、耳ツボダイエットの資格を習得。世の中から悪い姿勢と肥満を撲滅するのが自らの使命と感じ、日々活動しています。』
ブログ
http://mezame.boo-log.com/
『こんにちは！岡崎を日本一健康な街にするのが目標の健美サポート 整体院めざめ の鮫島です(^_^)』
▼事業者情報
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整体院めざめ
岡崎市から健康と美をサポート
姿勢改善であなたも健康と美に覚醒（めざめ）ます
〒444-0072 岡崎市六供町３丁目２１ ステーブル六供２階
営業時間
平日 9:00～20:00
土曜 13:00～20:00
日祝 定休日
ご予約： ０５６４－７３－０２７３
メニュー
整体・姿勢矯正・骨盤矯正
耳ツボダイエット
筋トレ 運動
ホームページ
http://kenbisupport-mezame.jimdo.com/
ブログ
http://mezame.boo-log.com/
上地自動車学校の神谷さんと中田さん
湿気が増加中。
毎朝の髪セットが困難な時期になってきました。
堀部です。こんにちは！
さて、先日お越し頂いた
上地自動車学校の神谷さんと中田さん。
なんだかとても盛り上がっている様子。
自動車学校さんの雰囲気が伝わってくるようです。
中々差別化しにくに自動車学校の中で、
強みは何か、
どう魅力を伝え
集客を行っていくか。
神谷さん、中田さんの取り組みを
ヒアリングさせて頂き、
今後の情報発信について戦略を練っていました。
戦略実現に向けて、
引き続きサポートを行っていきますよ。
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▼ お問い合わせ ▼ 担当：堀部・浅井
岡崎ビジネスサポートセンター OKa-Biz
Tel：0564-26-2231 ／ Fax：0564-26-2232
E-mail：info@oka-biz.net
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